Model 1724_WACG_rev01

FCC ID: C3K1724B

Users Manual

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FCCID_2776485

Surface
CLEANING & USAGE INSTRUCTIONS
Always handle your device with care to maintain its appearance. To clean, wipe the outer surface
with a soft, lint-free cloth.

This symbol identifies safety and health messages in this Device Guide

WARNING: Read Safety & Health Info
Read this guide for important safety and health information and the terms of the Limited
Warranty that apply to the Microsoft® device that you have purchased. Keep all printed guides
for future reference. Failure to follow instructions and properly set up, use, and care for this
product can increase the risk of serious injury or death, or damage to the device or devices. For
an online version of this guide go to: www.surface.com/support

Warning: Do Not Attempt Repairs
Do not attempt to take apart, open, service, or modify the product, accessories, or power supply.
Doing so could present the risk of electric shock or other hazard. Any evidence of any attempt
to open and/or modify this device, including any peeling, puncturing, or removal of any of the
labels, will void the Limited Warranty.

Warning: AC Adapter Safety
Failure to take the following precautions can result in serious injury or death from electric shock
or fire or in damage to the device. To select an appropriate power source for your device:
• Use only the power supply unit and AC power cord that came with your device or that you
received from an authorized Microsoft retailer.
• Do not use non-standard power sources, such as generators or inverters, even if the voltage
and frequency appear acceptable. Only use AC power provided by a standard wall outlet.
• Do not overload your wall outlet, extension cord, power strip, or other electrical receptacle.
Confirm that they are rated to handle the total current (in amps [A]) drawn by the device
(indicated on the power supply unit) and any other devices that are on the same circuit.
• On devices where the AC prongs may be folded for storage, before plugging the AC adapter
into a power outlet, make sure its prongs are fully extended.
• On devices where the AC prongs are removable and where the power supply uses a universal
adapter, before plugging the AC adapter into a power outlet, make sure the prong assembly is
of the proper configuration for the power outlet and fully seated into the adapter.

Caution: Cable and cord safety
Arrange all cables and cords so that people and pets are not likely to trip over or accidentally
pull on them as they move around or walk through the area. Do not allow children to play with
cables and cords.
To avoid damaging the power cords and power supply:
• Protect the power cords from being walked on.
• Protect cords from being pinched or sharply bent, particularly where they connect to the
power outlet, the power supply unit, and the device.
• Do not jerk, knot, sharply bend, or otherwise abuse the power cords.
• Do not expose the power cords to sources of heat.
• Keep children and pets away from the power cords. Do not allow them to bite or chew on them.
• When disconnecting the power cords, pull on the plug—do not pull on the cord.
• If a power cord or power supply becomes damaged in any way, stop using it immediately.
• Unplug your device during lightning storms or when unused for long periods of time.
• For devices with an AC power cord that connects to the power supply, always connect the power
cord according to the following instructions:
1 Plug the AC power cord into the power supply until it seats fully.
2 Plug the other end of the AC power cord into the wall outlet.

2

Caution: Parts of this device are magnetic
It may attract metallic materials. To reduce the potential risk of sparks, verify the electrical
connection area is free of metallic objects before interconnecting devices. In order to reduce the
likelihood of magnetic fields interfering with compass readings, disrupting the proper operation
of pacemakers, or corrupting magnetically stored data, do not place credit cards or other
magnetic storage media or magnetically sensitive devices near this device.

Caution: Personal Medical Devices
Radio-frequency emissions from electronic equipment can negatively affect the operation of
other electronic equipment, causing them to malfunction. Although the device is designed,
tested, and manufactured to comply with regulations governing radio frequency emission
in countries such as the United States, Canada, the European Union, and Japan, the wireless
transmitters and electrical circuits in the device may cause interference in other electronic
equipment. Therefore, please take the following precautions:
Pacemakers The Health Industry Manufacturers Association recommends that a minimum
separation of 15 cm (6 inches) be maintained between a wireless device and a pacemaker to
avoid potential interference with the pacemaker.
Persons with pacemakers:
• Should always keep the device more than 15 cm (6 inches) from the pacemaker when the
wireless device is turned on.
• Should not carry in the breast pocket.
• If you have any reason to suspect that interference is taking place, turn the device off
immediately.
Other Medical Devices
If you use any other personal medical device, consult the medical device manufacturer or your
physician to determine if it is appropriate for you to use other electronic devices near your
medical device.

Caution: Health Warning
Use of electronic input devices may be linked to serious injuries or disorders. When using a
computer, as with many activities, you may experience occasional discomfort in your hands,
arms, shoulders, neck, or other parts of your body. However, if you experience symptoms such
as persistent or recurring discomfort, pain, throbbing, aching, tingling, numbness, burning
sensation, or stiffness, DO NOT IGNORE THESE WARNING SIGNS. PROMPTLY SEE A QUALIFIED
HEALTH PROFESSIONAL, even if symptoms occur when you are not working at your computer.
Symptoms like these can be associated with painful and sometimes permanently disabling
injuries or disorders of the nerves, muscles, tendons, or other parts of the body.
These musculoskeletal disorders (MSDs) include carpal tunnel syndrome, tendonitis,
tenosynovitis, and other conditions. While researchers are not yet able to answer many
questions about MSDs, there is general agreement that many factors may be linked to their
occurrence, including: overall health, stress and how one copes with it, medical and physical
conditions, and how a person positions and uses his or her body during work and other
activities (including use of a keyboard or mouse). The amount of time a person performs an
activity may also be a factor.
Some guidelines that may help you work more comfortably with your computer and possibly
reduce your risk of experiencing an MSD can be found in the “Healthy Computing Guide”
available at www.surface.com/support

Caution: Heat Related Concerns
The device may become very warm during normal use. The device complies with the
user-accessible surface temperature limits defined by the International Standard for Safety
of Information Technology Equipment (IEC 60950-1). To reduce heat related concerns, follow
these guidelines:
• Set up your device on a stable work surface that allows for adequate air circulation under and
around the device.
• Use caution when operating your device on a pillow, blanket, or other soft material, because
the material can block the airflow which may result in the device overheating.
• If your device is on your lap and gets uncomfortably warm, remove it from your lap and place
it on a stable work surface.

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(b) If the troubleshooting tips do not resolve Your problem, then follow the online process at
www.surface.com/warranty.
(c) Back up Your Hard Drive and Delete Confidential Information. Before sending Your
Microsoft Hardware or Accessory to Microsoft or taking it to an authorized retailer or reseller
for service, be sure to:
(I) BACK UP YOUR HARD DISK DRIVE AND KEEP A COPY OF ANY DATA (INCLUDING
PHOTOGRAPHS, DOCUMENTS, VIDEO, MUSIC, ETC.) OR PROGRAMS YOU WANT TO
SAVE. MICROSOFT, RETAILERS, OR RESELLERS ARE NOT RESPONSIBLE FOR YOUR DATA
OR PROGRAMS AND MAY ERASE THEM.
(II) DELETE ANYTHING YOU CONSIDER CONFIDENTIAL. MICROSOFT, RETAILERS, OR
RESELLERS ARE NOT RESPONSIBLE FOR YOUR PRIVACY IF YOU LEAVE CONFIDENTIAL
INFORMATION ON YOUR DEVICE.
For more information, please see: www.surface.com/warranty.
3. Microsoft’s Responsibility
(a) After You return Your Microsoft Hardware or Accessory to Microsoft or an authorized retailer
or reseller, Microsoft or the retailer or reseller will inspect it.
(b) If Microsoft or the retailer or reseller determines that the Microsoft Hardware or Accessory
malfunctioned due to a defect in materials or workmanship during the Warranty Period
under Normal Use Conditions, Microsoft or the retailer or reseller will (at its option) repair
or replace it, or refund the purchase price to You. Repair may use new or refurbished parts.
Replacement may be with a new or refurbished unit.
(c) After repair or replacement, Your Microsoft Hardware or Accessory will be covered by this
warranty for the longer of the remainder of Your original Warranty Period, or 90 days after
Microsoft or the retailer or reseller ships it to You.
(d) MICROSOFT’S RESPONSIBILITY TO REPAIR OR REPLACE YOUR MICROSOFT HARDWARE OR
ACCESSORY, OR TO REFUND THE PURCHASE PRICE, IS YOUR EXCLUSIVE REMEDY.
(e) If Your Microsoft Hardware or Accessory malfunctions after the Warranty Period expires, there
is no warranty of any kind. After the Warranty Period expires, Microsoft may charge You a fee
for its efforts to diagnose and service any problems.
4. Warranty Exclusions
(a) Microsoft is not responsible and this warranty does not apply if Your Microsoft Hardware or
Accessory is:
(i) damaged by use with products not sold or licensed by Microsoft;
(ii) opened, modified, or tampered with (including, for example, any attempt to defeat or
circumvent any Microsoft technical limitation or security mechanism, etc.), or its serial
number is altered or removed;
(iii) damaged by any external cause (including, for example, by being dropped, exposed
to liquid, used with inadequate ventilation, etc., or failure to follow instructions in the
instruction manual);
(iv) scratched, dented, etc. or shows other cosmetic damage; or
(v) repaired by anyone other than Microsoft or an authorized retailer or reseller.
(b) Microsoft is not responsible and this warranty does not apply if Your Microsoft Hardware is
used with an operating system other than the Windows operating system preinstalled in Your
Microsoft Hardware, or any contemporaneous or later version of that operating system.
(c) This warranty also does not apply to consumable parts that are designed to diminish over
time unless the failure has occurred due to a defect in materials or workmanship.
(d) Microsoft does not guarantee that Your use of the Microsoft Hardware or Accessory will be
uninterrupted, timely, secure, or error-free, or that data loss will not occur.
5. EXCLUSION OF CERTAIN DAMAGES
MICROSOFT IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, OR
CONSEQUENTIAL DAMAGES; ANY LOSS OF DATA, PRIVACY, CONFIDENTIALITY, OR PROFITS; OR
ANY INABILITY TO USE YOUR MICROSOFT HARDWARE OR ACCESSORY. THESE EXCLUSIONS
APPLY EVEN IF MICROSOFT HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF THESE DAMAGES, AND
EVEN IF ANY REMEDY FAILS OF ITS ESSENTIAL PURPOSE. Some States or Provinces do not allow
the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so this limitation or exclusion
may not apply to You.

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6. Additional Terms
If You attempt to defeat or circumvent any Microsoft Hardware or Accessory technical limitation
or security system, You may cause Your Microsoft Hardware or Accessory to stop working
permanently. You will also void Your warranty, and make Your Microsoft Hardware or Accessory
ineligible for authorized repair, even for a fee.
7. Choice of Law
The laws of the State or Province where You live govern the interpretation of this warranty, any
claim that Microsoft has breached it, and all other claims (including consumer protection, unfair
competition, implied warranty, and tort claims), regardless of conflict of law principles.
8. Binding Arbitration and Class Action Waiver for U.S. Residents
(a) Application. This section applies to any dispute EXCEPT IT DOES NOT INCLUDE A DISPUTE
RELATING TO THE ENFORCEMENT OR VALIDITY OF YOUR, MICROSOFT’S, OR EITHER
OF OUR LICENSORS’ INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS. Dispute means any dispute,
action, or other controversy between You and Microsoft concerning the Microsoft Hardware
or Accessory (including its price) or this warranty, whether in contract, warranty, tort, statute,
regulation, ordinance, or any other legal or equitable basis. “Dispute” will be given the
broadest possible meaning allowable under law.
(b) Notice of Dispute. In the event of a dispute, You or Microsoft must give the other a Notice
of Dispute, which is a written statement that sets forth the name, address and contact
information of the party giving it, the facts giving rise to the dispute, and the relief requested.
You must send any Notice of Dispute by U.S. Mail to Microsoft Corporation, ATTN: LCA
ARBITRATION, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399. A form is available
at http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=245499. Microsoft will send any Notice of Dispute
to You by U.S. Mail to Your address if we have it, or otherwise to Your e-mail address. You and
Microsoft will attempt to resolve any dispute through informal negotiation within 60 days
from the date the Notice of Dispute is sent. After 60 days, You or Microsoft may commence
arbitration.
(c) Small Claims Court. You may also litigate any dispute in small claims court in Your county of
residence or King County, Washington, if the dispute meets all requirements to be heard in
the small claims court. You may litigate in small claims court whether or not You negotiated
informally first.
(d) Binding Arbitration. If You and Microsoft do not resolve any dispute by informal
negotiation or in small claims court, any other effort to resolve the dispute will be
conducted exclusively by binding arbitration. You are giving up the right to litigate
(or participate in as a party or class member) all disputes in court before a judge or
jury. Instead, all disputes will be resolved before a neutral arbitrator, whose decision will be
final except for a limited right of appeal under the Federal Arbitration Act. Any court with
jurisdiction over the parties may enforce the arbitrator’s award.
(e) Class Action Waiver. Any proceedings to resolve or litigate any dispute in any forum will
be conducted solely on an individual basis. Neither You nor Microsoft will seek to have
any dispute heard as a class action, private attorney general action, or in any other
proceeding in which either party acts or proposes to act in a representative capacity.
No arbitration or proceeding will be combined with another without the prior written
consent of all parties to all affected arbitrations or proceedings.
(f) Arbitration Procedure. Any arbitration will be conducted by the American Arbitration
Association (the “AAA”) under its Commercial Arbitration Rules. If You are an individual and
use the Microsoft Hardware or Accessories for personal or household use, or if the value of the
dispute is $75,000 or less whether or not You are an individual or how You use the Microsoft
Hardware or Accessories, its Supplementary Procedures for Consumer-Related Disputes will
also apply. For more information, see www.adr.org or call 1-800-778-7879. To commence
arbitration, submit the form available at http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=245497
to the AAA. You agree to commence arbitration only in Your county of residence or in King
County, Washington. Microsoft agrees to commence arbitration only in Your county of
residence. You may request a telephonic or in-person hearing by following the AAA rules.
In a dispute involving $10,000 or less, any hearing will be telephonic unless the arbitrator
finds good cause to hold an in-person hearing instead. The arbitrator may award the
same damages to You individually as a court could. The arbitrator may award declaratory
or injunctive relief only to You individually, and only to the extent required to satisfy Your
individual claim.

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(g) Arbitration Fees and Incentives.
1. Disputes Involving $75,000 or Less. Microsoft will promptly reimburse Your filing fees
and pay the AAA’s and arbitrator’s fees and expenses. If You reject Microsoft’s last written
settlement offer made before the arbitrator was appointed (“Microsoft’s last written
offer”), Your dispute goes all the way to an arbitrator’s decision (called an “award”), and
the arbitrator awards You more than Microsoft’s last written offer, Microsoft will give You
three incentives: (i) pay the greater of the award or $5,000; (ii) pay twice Your reasonable
attorney’s fees, if any; and (iii) reimburse any expenses (including expert witness fees and
costs) that Your attorney reasonably accrues for investigating, preparing, and pursuing
Your claim in arbitration. The arbitrator will determine the amount of fees, costs, and
expenses unless You and Microsoft agree on them.
2. Disputes Involving More Than $75,000. The AAA rules will govern payment of filing fees
and the AAA’s and arbitrator’s fees and expenses.
3. Disputes Involving Any Amount. In any arbitration You commence, Microsoft will seek
its AAA or arbitrator’s fees and expenses, or Your filing fees it reimbursed, only if the
arbitrator finds the arbitration frivolous or brought for an improper purpose. In any
arbitration Microsoft commences, Microsoft will pay all filing, AAA, and arbitrator’s
fees and expenses. Microsoft will not seek its attorney’s fees or expenses from You
in any arbitration. Fees and expenses are not counted in determining how much a
dispute involves.
(h) Conflict with AAA Rules. This warranty governs to the extent it conflicts with AAA’s
Commercial Arbitration Rules and Supplementary Procedures for Consumer-Related
Disputes.
(i) Claims or Disputes Must Be Filed Within One Year. To the extent permitted by law, any claim
or dispute under this warranty must be filed within one year in small claims court (Section
8(c)), an arbitration proceeding (Section 8(d)), or in court, if Section 8 permits the dispute
to be filed in court instead of arbitration. The one-year period begins when the claim or
Notice of Dispute first could be filed. If a claim or dispute is not filed within one year, it is
permanently barred.
(j) Severability. If the class action waiver in Section 8(e) is found to be illegal or unenforceable as
to all or some parts of a dispute, then it will not apply to those parts. Instead, those parts will
be severed and proceed in a court of law, with the remaining parts proceeding in arbitration.
If any other provision of Section 8 is found to be illegal or unenforceable, that provision will be
severed with the remainder of this Section 8 remaining in full force and effect.
9. This warranty is valid only in the United States of America and Canada.
Microsoft’s address in the United States: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond,
WA 98052
Microsoft’s address in Canada: Microsoft Canada Inc., 1950 Meadowvale Blvd., Mississauga, Ontario,
L5N 8L9

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Surface
INSTRUCTIONS DE NETTOYAGE ET D’UTILISATION
Manipulez toujours votre accessoire avec soin pour conserver son apparence. Pour le nettoyer,
essuyez la surface extérieure avec un chiffon doux et non pelucheux.

Ce symbole signale les messages relatifs à la sécurité et à la santé qui
figurent dans ce guide de l’appareil.

AVERTISSEMENT : Lire les messages relatifs à la sécurité et à la santé
Lisez ce guide qui contient des informations importantes relatives à la sécurité, à la santé et aux
modalités de la garantie limitée applicables au dispositif MicrosoftMD que vous avez acheté.
Conservez tous les guides imprimés aux fins de consultation ultérieure. Le fait de ne pas suivre
les instructions et de ne pas installer, utiliser et entretenir correctement ce produit peut entraîner
la détérioration du dispositif ou des appareils, voire présenter un risque de blessures graves ou
mortelles. Une version en ligne de ce guide est disponible à l’adresse suivante :
www.surface.com/support

Avertissement : Ne pas essayer d’effectuer des réparations
N'essayez pas de démonter, d’ouvrir, d’entretenir ni de modifier le produit, les accessoires ou le
bloc d’alimentation. Ce faisant, vous pourriez subir une décharge électrique et vous exposer à
d’autres dangers. Toute trace de tentative d’ouverture et/ou de modification de ce dispositif, y
compris l’écaillage, la perforation ou le retrait d’une des étiquettes, aura pour effet d’annuler la
garantie limitée.

Avertissement : Sécurité relative à l’adaptateur c.a.
Le non-respect des précautions suivantes peut endommager l’appareil ou entraîner des
blessures graves, voire mortelles, par électrocution ou à la suite d’un incendie. Pour choisir une
source d’alimentation adaptée à votre appareil :
• Utilisez uniquement le bloc et le cordon d’alimentation secteur fournis avec l’appareil ou que
vous avez obtenus auprès d’un détaillant Microsoft agréé.
• N’utilisez pas de sources d’alimentation non standard, comme des générateurs ou des
inverseurs, même si leur tension et leur fréquence semblent acceptables. N’utilisez que le
courant alternatif issu d’une prise murale standard.
• Ne surchargez pas la prise murale, la rallonge électrique, la multiprise ou toute autre prise de
courant. Vérifiez qu’elles peuvent fournir le courant total (en ampères [A]) utilisé par l’appareil
(indiqué sur le bloc d’alimentation) et par tous les autres appareils du même circuit.
• Sur les appareils dont les broches à courant alternatif peuvent être repliées pour le rangement,
assurez-vous que les broches sont complètement déployées avant de brancher l’adaptateur c.a.
dans une prise de courant.
• Sur les appareils dont les broches à courant alternatif sont amovibles et où le bloc
d’alimentation utilise un adaptateur universel, assurez-vous que la configuration des broches
est appropriée pour la prise de courant et que les broches sont entièrement insérées dans
l’adaptateur.

Mise en garde : Sécurité relative aux câbles et aux cordons
Disposez tous les câbles et les cordons de sorte que les gens et les animaux domestiques qui se
déplacent autour ne trébuchent pas sur ceux-ci et ne les débranchent pas accidentellement. Ne
laissez pas les enfants jouer avec les câbles et les cordons.
Suivez les conseils suivants pour éviter d’endommager les cordons
et le bloc d’alimentation :
• Protégez les cordons d’alimentation afin d’éviter qu’ils soient piétinés.
• Évitez que les cordons soient pincés ou pliés à l’excès, notamment aux points de
raccordement à la prise de courant, au bloc d’alimentation et à l’appareil.
• Évitez de tirer brusquement sur les cordons d’alimentation; évitez tout nœud, pli ou
détérioration.
• Maintenez les cordons d’alimentation à distance des sources de chaleur.

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• Minimisez les périodes où vous écoutez des sons bruyants. Au volume maximal, l’écoute de
musique sur l’appareil avec un casque d’écoute peut endommager votre audition de façon
permanente en 15 minutes.
• Même à des niveaux de volume moins élevés, votre audition peut être endommagée si
vous y êtes exposé pendant plusieurs heures.
• Tous les sons auxquels vous êtes exposé au cours d’une journée ont un effet cumulatif.
Si vous êtes exposé à d’autres sons bruyants, l’écoute de musique à volume élevé
endommagera votre audition plus rapidement.
• Pour utiliser l’appareil de manière sécuritaire sans limite de temps, gardez le volume à un
niveau suffisamment bas pour tenir une conversation avec des personnes à proximité.

Soyez conscient des symptômes de perte d’audition
Cessez d’utiliser l'appareil et faites vérifier votre audition dans les cas suivants :
• Vous subissez une perte d’audition.
• Vous entendez des sonneries dans vos oreilles.
• Vos paroles vous semblent étouffées.
• Les sons semblent étouffés ou atones.
Une bonne pratique consiste à faire vérifier votre audition régulièrement par un audiologiste.
Pour en savoir davantage à ce sujet, consultez le www.surface.com/support

Avertissement : Soyez conscient de votre environnement
Pour réduire les risques éventuels de blessures en raison d’une distraction pendant l’utilisation
de cet appareil, soyez prudent et attentif lorsque vous conduisez, roulez en vélo ou marchez.
Il n’est pas recommandé, et il est même illégal dans certaines régions, d’utiliser cet appareil
avec ou sans casque (même avec une seule oreillette) et de conduire un véhicule ou de rouler
en vélo. Vérifiez les lois et la réglementation relatives à l’utilisation des appareils mobiles dans
les régions où vous conduisez ou roulez en vélo, et conformez-vous à celles-ci. Utiliser un
appareil mobile pendant que vous conduisez ou roulez en vélo peut vous distraire. Portez
pleinement attention à la conduite et à la route. Gardez toujours le volume suffisamment bas
pour entendre les paroles de gens ou les sons pouvant indiquer un danger, par exemple une
alarme d’incendie.

Avertissement : Sécurité relative aux coussins gonflables
Dans les véhicules dotés de coussins gonflables, ne placez pas l’appareil ou d’autres objets à
proximité des coussins gonflables ou sur ceux-ci. Si un coussin gonflable se déploie, la projection
d’objets placés à proximité du coussin ou sur celui-ci pourrait provoquer des blessures graves,
voire mortelles.

Avertissement : Crises d'épilepsie photosensibles
Un pourcentage très faible de la population peut être victime d'une crise d'épilepsie lorsqu'elle
est exposée à certaines images, dont des lumières clignotantes ou des motifs susceptibles
d’apparaître dans les jeux vidéo. Même les gens n’ayant aucun historique d’attaques cérébrales
ou de crises d’épilepsie peuvent avoir des prédispositions non diagnostiquées pouvant
provoquer ces « crises d’épilepsie photosensibles » pendant qu’ils regardent des jeux vidéo.
Différents symptômes peuvent annoncer ce type de crise, notamment un étourdissement, un
trouble de la vision, une contraction de l’œil ou du visage, un tremblement des bras ou des
jambes, une désorientation, de la confusion ou une perte de connaissance momentanée.
Ces crises peuvent également provoquer une perte de conscience ou des convulsions pouvant
occasionner des blessures en raison d'une chute ou d'un choc avec des objets à proximité.
Si vous ressentez l’un de ces symptômes, cessez immédiatement de jouer et consultez un
médecin. Les parents devraient surveiller la présence de ces symptômes chez leurs enfants et
demander à ces derniers s’ils les connaissent; les enfants et les adolescents sont plus susceptibles
de vivre ce genre d'expérience que les adultes. On peut réduire le risque de crises d’épilepsie
photosensibles en prenant les précautions suivantes :
• Éloignez-vous de l’écran vidéo.
• Utilisez un écran vidéo plus petit.
• Jouez dans une pièce bien éclairée.
• Ne jouez pas si vous êtes somnolent ou fatigué.
Si quelqu’un de votre famille ou vous-même avez un historique d'attaques cérébrales ou de
crises d’épilepsie, consultez un médecin avant de jouer.

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• De
Avertissement : Verre de l’écran tactile • Ne
L’écran tactile de cet appareil est composé de verre. Ce verre pourrait se briser si on laisse tomber • Si v
l’appareil sur une surface dure ou si celui-ci subit un choc important. Pour réduire le risque de imm
coupures sur les éclats ou les arêtes de verre, ne touchez pas aux morceaux de verre brisé et
ne tentez pas de les retirer de l’écran. Le verre craqué ou ébréché en raison d'une utilisation Autr
inadéquate ou abusive n’est pas couvert en vertu de la garantie limité du produit. Si vou
pour é
Avertissement : Risque d’étouffement votre
Cet appareil peut contenir des petites pièces qui peuvent présenter un risque d'étouffement
pour les enfants de moins de trois ans. Gardez les petites pièces hors de la portée des enfants.
L'utilis
Avertissement : Avis de sécurité concernant la pile bouton troub
TENIR HORS DE LA PORTÉE DES ENFANTS. NE PAS INGÉRER LA PILE. RISQUE DE BRÛLURE à l’occ
CHIMIQUE. votre
Ce produit peut contenir des piles boutons. L’ingestion d’une pile bouton peut provoquer de doule
graves brûlures internes et la perforation de tissus mous en seulement deux heures, ce qui peut de brû
entraîner des blessures graves voire mortelles. Veuillez tenir les piles neuves ou usagées hors RAPID
de la portée des enfants. Si le compartiment de la pile ne se referme pas correctement, cessez survie
d’utiliser le produit et tenez-le hors de portée des enfants. Si vous pensez qu’une pile ait été des bl
ingérée ou insérée dans toute autre partie du corps, consultez immédiatement un médecin. En liés au
cas d’ingestion d’une pile bouton, celle-ci doit être immédiatement retirée. Ces tr
tendin
Avertissement : Suivre les directives pour éviter les problèmes pas en
d’interférence génér
Éteignez votre appareil mobile à tous les endroits où des avis affichés stipulent de le faire. Dans un de san
avion, éteignez votre appareil chaque fois qu’on vous demande de le faire ou avant de ranger un que la
appareil sans fil dans une valise. Cet appareil propose un « mode avion ». Veuillez vous informer accom
auprès du personnel de la compagnie aérienne à propos de son utilisation pendant le vol. La pér
Le doc
aider
Avertissement : Atmosphères potentiellement explosives le trou
Les zones à l’atmosphère potentiellement explosive sont souvent clairement signalées, mais ce
n’est pas toujours le cas. Elles peuvent comprendre les stations-service, les aires sous le pont d’un
bateau, les installations de stockage et de transfert de carburants et de produits chimiques ou
encore les zones dans lesquelles l’air contient des produits chimiques ou des particules comme L’appa
de la poussière fine ou des poudres métalliques. Lorsque vous vous trouvez dans une telle tempé
zone, éteignez votre appareil mobile et évitez de retirer ou d’installer des chargeurs de pile, des matér
adaptateurs c.a. ou tout autre accessoire. Dans de tels lieux, une étincelle pourrait se produire et suivez
provoquer une explosion ou un incendie. • Inst
sou
Mise en garde : Certaines pièces de cet appareil sont magnétiques • Soy
tiss
Elles peuvent attirer des matières métalliques. Pour réduire les risques potentiels d’étincelles, pro
assurez-vous que la zone de connexion électrique est dégagée de tout objet métallique avant
de relier les différents appareils entre eux. Pour réduire la possibilité d’interférence de champs • Si v
magnétiques avec des relevés de boussole, pour éviter de compromettre le bon fonctionnement enl
de stimulateurs cardiaques ou de corrompre des données sur support magnétique, ne placez
pas de cartes de crédit, d’autres supports de stockage magnétique ou des dispositifs magnéto- INFO
sensibles près de cet appareil.
Recyc
Mise en garde : Dispositifs médicaux personnels électr
Les émissions de radiofréquences provenant de l’équipement électronique peuvent nuire au
fonctionnement d’autres appareils électroniques et provoquer leur défaillance. Bien que cet
appareil soit conçu, testé et fabriqué de sorte à être conforme à la réglementation régissant
les émissions de radiofréquences dans des pays comme les États-Unis, le Canada, les pays de
l’Union européenne et le Japon, les émetteurs sans fil et les circuits électriques de l’appareil démarc
peuvent causer de l’interférence dans d’autres appareils électroniques. C’est pourquoi nous vous et d’évi
demandons de prendre les précautions suivantes : entraîn
électriq
Stimulateurs cardiaques : la Health Industry Manufacturers Association recommande qu’une déchet
distance d’au moins 15 cm (6 pouces) soit maintenue entre un appareil sans fil et un stimulateur mairie,
cardiaque afin d’éviter une interférence éventuelle avec le stimulateur. plus d’i
Les personnes avec un stimulateur cardiaque : électron

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• Devraient toujours garder l’appareil (s’il est allumé) à plus de 15 cm (6 pouces) du stimulateur.
• Ne devraient pas transporter l’appareil dans leur poche poitrine.
• Si vous avez des raisons de soupçonner la présence d’interférences, éteignez l’appareil
immédiatement.
Autres dispositifs médicaux
Si vous utilisez tout autre dispositif médical personnel, consultez son fabricant ou votre médecin
pour établir s’il est pertinent pour vous d’utiliser d’autres appareils électroniques à proximité de
votre dispositif médical.

Mise en garde : Avertissement relatif à la santé
L'utilisation de dispositifs électroniques de saisie peut être associée à des blessures ou à des
troubles graves. Lorsque vous utilisez un ordinateur dans plusieurs activités, vous pouvez ressentir
à l’occasion de l’inconfort dans vos mains, vos bras, vos épaules, votre cou ou d’autres parties de
votre corps. Cependant, si vous ressentez des symptômes comme un inconfort récurrent, de la
douleur, des pulsations, des courbatures, des picotements, de l'engourdissement, une sensation
de brûlure ou des raideurs, N’IGNOREZ PAS CES SIGNES AVANT-COUREURS. CONSULTEZ
RAPIDEMENT UN PROFESSIONNEL DE LA SANTÉ QUALIFIÉ, même si ces symptômes
surviennent alors que vous ne travaillez pas à votre ordinateur. Ceux-ci peuvent être associés à
des blessures douloureuses et parfois incapacitantes de manière permanente ou à des troubles
liés aux nerfs, aux muscles, aux tendons, ou à d’autres parties du corps.
Ces troubles musculosquelettiques (TMS) comprennent le syndrome du canal carpien, la
tendinite, la paraténonite et d’autres troubles médicaux. Bien que les chercheurs ne soient
pas encore en mesure de répondre à plusieurs questions relatives aux TMS, ils conviennent
généralement que de nombreux facteurs peuvent contribuer à leur apparition, y compris : l’état
de santé général, le stress et la manière d’y faire face, les troubles médicaux et physiques ainsi
que la manière dont une personne se place et se sert de son corps pendant qu’elle travaille ou
accomplit d’autres activités sur l’ordinateur (y compris sa manière d’utiliser le clavier et la souris).
La période de temps qu’une personne consacre à une activité peut aussi être un facteur.
Le document « Healthy Computing Guide » contient certaines lignes directrices pouvant vous
aider à mieux travailler sur votre ordinateur et ainsi réduire les risques de contracter un TMS; vous
le trouverez à l’adresse www.surface.com/support

Mise en garde : Sécurité relative à la chaleur
L’appareil peut devenir très chaud pendant une utilisation normale. Il est conforme aux limites de
température surface pour l’utilisateur définies dans les normes internationales sur la Sécurité des
matériels de traitement de l'information (CEI 60950-1). Pour réduire les risques liés à la chaleur,
suivez les lignes directrices suivantes :
• Installez votre appareil sur une surface de travail stable, permettant une bonne circulation d’air
sous l’appareil et autour de celui-ci.
• Soyez prudent lorsque vous utilisez votre appareil sur un coussin, une couverture ou un autre
tissu doux, car ce genre de tissu peut bloquer la circulation d’air, ce qui est susceptible de
provoquer la surchauffe de l’appareil.
• Si votre appareil est sur vos genoux et devient assez chaud pour que ce soit inconfortable,
enlevez-le de vos genoux et placez-le sur une surfacede travail stable.

INFORMATION RÉGLEMENTAIRE
Recyclage des piles usagées et des déchets d’équipements électriques et
électroniques
La présence de ce symbole sur le produit, ses piles ou son emballage signifie que vous ne
devez jeter ni le produit, ni ses piles, avec vos ordures ménagères. Il est de votre
responsabilité de les déposer dans un point de collecte spécialement prévu pour le
recyclage des piles usagées et des équipements électriques et électroniques. Cette
démarche de cueillette des déchets et de recyclage permet de préserver les ressources naturelles
et d’éviter les risques sanitaires et écologiques qu’une mise au rebut inappropriée pourrait
entraîner en raison de la présence de substances dangereuses dans les piles et les équipements
électriques et électroniques. Pour plus d’information sur la façon de vous débarrasser de vos
déchets électriques et électroniques et de vos piles, communiquez avec les autorités locales, votre
mairie, votre service de collecte des ordures ou le magasin où vous avez acheté ce produit. Pour
plus d’information sur le recyclage des piles usagées et la mise au rebut des déchets électriques et
électroniques, écrivez à weee@microsoft.com. Ce produit contient une pile au lithium-ion.

15

(c) Sauvegardez votre disque dur et supprimez les informations confidentielles. Avant
d’envoyer votre produit informatique ou accessoire Microsoft à Microsoft ou de le remettre à
un détaillant agréé ou à un revendeur, veillez à :
(I) SAUVEGARDER VOTRE DISQUE DUR ET GARDER UNE COPIE DE TOUTES LES DONNÉES
(Y COMPRIS LES PHOTOGRAPHIES, DOCUMENTS, VIDÉOS, MUSIQUE, ETC.) OU DES
PROGRAMMES QUE VOUS SOUHAITEZ CONSERVER. MICROSOFT, LES DÉTAILLANTS
OU LES REVENDEURS NE SONT PAS RESPONSABLES DE VOS DONNÉES OU DES
PROGRAMMES ET PEUVENT LES SUPPRIMER.
(II) SUPPRIMEZ TOUTES LES INFORMATIONS QUE VOUS JUGEZ CONFIDENTIELLES.
MICROSOFT, LES DÉTAILLANTS OU LES REVENDEURS NE SONT PAS RESPONSABLES
DE LA CONFIDENTIALITÉ DE VOS DONNÉES SI VOUS LAISSEZ DES INFORMATIONS
CONFIDENTIELLES SUR VOTRE APPAREIL.
Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter le :
www.surface.com/warranty.
3. Responsabilité de Microsoft
(a) Lorsque vous remettez votre produit informatique ou accessoire Microsoft à Microsoft, à un
détaillant agréé ou à un revendeur, Microsoft ou le détaillant ou le revendeur examinera cet
accessoire.
(b) Si Microsoft ou le détaillant ou le revendeur détermine que le produit informatique ou
l’accessoire Microsoft a subi une panne en raison d’un défaut des pièces ou de la main
d’œuvre au cours de la période de garantie dans des conditions normales d’utilisation,
Microsoft ou le détaillant ou le revendeur le remplacera ou le réparera (à son appréciation),
ou vous remboursera le prix d’achat. La réparation pourra se faire en utilisant des pièces
neuves ou reconditionnées. Le remplacement pourra se faire au moyen d’un appareil neuf ou
reconditionné.
(c) Après la réparation ou le remplacement, votre produit informatique ou accessoire Microsoft
sera couvert par cette garantie pendant la période la plus longue, soit d’une part, la durée
restante de votre période de garantie initiale et d’autre part, 90 jours à compter du jour où
Microsoft ou le détaillant ou le revendeur vous l’expédie.
(d) L’ENGAGEMENT DE MICROSOFT À RÉPARER OU REMPLACER VOTRE PRODUIT
INFORMATIQUE OU ACCESSOIRE MICROSOFT, OU DE REMBOURSER LE PRIX D’ACHAT,
CONSTITUE VOTRE UNIQUE RECOURS.
(e) Si votre produit informatique ou accessoire Microsoft subit une panne après l’expiration
de la période de garantie, il n’existe aucune garantie de quelque nature que ce soit. Après
l’expiration de la période de garantie, Microsoft peut vous facturer des frais pour le diagnostic
et la réparation de toute panne.
4. Exclusions de garantie
(a) Microsoft ne pourra être tenu responsable et la présente garantie ne s’appliquera pas dans le
cas où votre produit informatique ou accessoire Microsoft :
(i) a été endommagé par l’utilisation avec des produits non vendus ou autorisés par
Microsoft;
(ii) a été ouvert, modifié, ou altéré (y compris, par exemple, toute tentative de contourner
une limite technique ou un mécanisme de sécurité du produit informatique ou de
l’accessoire Microsoft, etc.), ou son numéro de série est altéré ou retiré;
(iii) a été endommagé du fait d’une cause externe (y compris, par exemple, à la suite d’une
chute, d’une exposition à un liquide ou d’une utilisation avec une ventilation inadéquate,
etc., ou du fait de ne pas avoir suivi les instructions du manuel d’utilisation);
(iv) est égratigné, enfoncé, etc. ou montre d’autres signes visibles de dommages;
(v) a été réparé par une personne ou un service autre que Microsoft ou un détaillant agréé ou
un revendeur.
(b) Microsoft ne peut être tenue responsable et cette garantie ne s’applique pas si votre
produit informatique Microsoft est utilisé avec un système d’exploitation autre que le
système d’exploitation Windows préinstallé sur votre produit informatique Microsoft, ou
toute version en cours ou ultérieure de ce système d’exploitation.
(c) Cette garantie ne couvre pas les pièces consommables qui sont conçues pour s’user avec le
temps, à moins que ne s’y trouve une défectuosité matérielle ou une erreur de
main-d’œuvre.
(d) Microsoft ne garantit pas que votre utilisation du matériel ou de l’accessoire Microsoft sera
ininterrompue, opportune, sécuritaire, sans erreurs, ou qu’il ne subira aucune perte de
données.

18

$5. EXCLUSION DE CERTAINS DOMMAGES MICROSOFT N’EST PAS RESPONSABLE DE QUELCONQUE DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, PARTICULIER OU CONSÉCUTIF, DE QUELCONQUE PERTE DE DONNÉES, DE LA VIE PRIVÉE, DE CONFIDENTIALITÉ, DE PROFITS OU DE TOUTE IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER VOTRE PRODUIT INFORMATIQUE OU ACCESSOIRE MICROSOFT CES EXCLUSIONS S’APPLIQUENT MÊME SI MICROSOFT A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ QUE CES DOMMAGES SURVIENNENT, ET MÊME SI VOS RECOURS N’ATTEIGNENT PAS LEURS OBJECTIFS ESSENTIELS. Certains États ou provinces n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs; ainsi, ces limitations ou exclusions pourraient ne pas s’appliquer à vous. 6. Modalités additionnelles Si vous tentez de contourner ou de faire échec à tout système de sécurité ou de restriction technique du produit informatique ou de l’accessoire Microsoft, vous risquez de mettre fin au bon fonctionnement permanent de votre produit informatique ou accessoire Microsoft. Vous annulerez également votre garantie, et votre produit informatique ou accessoire Microsoft ne pourra plus être réparé par un réparateur agréé, même contre paiement. 7. Choix de la loi applicable La législation de l’État ou de la province où vous résidez régit l’interprétation de la présente garantie, toute allégation d’infraction à celle-ci de la part de Microsoft, ainsi que toute autre réclamation (y compris en matière de protection du consommateur, de concurrence déloyale, de garantie implicite, et de toute réclamation en responsabilité civile délictuelle), quels que soient les principes de conflit de droit. 8. Arbitrage exécutoire et renonciation aux recours collectifs pour les résidents des États-Unis (a) Application. Cette section s’applique à tout litige À L’EXCEPTION DES LITIGES RELATIFS À L’EXERCICE OU À LA VALIDITÉ DE VOS DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE OU DE CEUX DE MICROSOFT OU DE SES TITULAIRES DE LICENCE. L’expression Litige désigne un conflit, une procédure en justice ou autre controverse entre vous et Microsoft au sujet du produit informatique ou de l’accessoire Microsoft (y compris son prix) ou cette garantie, que ce soit sur une base contractuelle, de garantie, délictuelle, légale, réglementaire, ou sur toute autre base en droit ou en équité. L’expression « Litige » se verra attribuer le sens le plus large possible dans la mesure autorisée par la loi. (b) Avis de litige. En cas de litige, vous ou Microsoft devez remettre à l’autre partie un avis de litige, qui est une déclaration écrite comportant le nom, l’adresse et les coordonnées de la partie qui en est à l’origine, les faits donnant lieu au litige, et les mesures réparatrices demandées. Vous devez envoyer tout avis de litige par la poste à Microsoft Corporation, ATTN: LCA ARBITRATION, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399. Un formulaire se trouve à l’adresse :http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=245499. Microsoft enverra tout avis de litige qui vous est destiné par la poste à votre adresse si nous la connaissons ou autrement à votre adresse de courrier électronique. Vous et Microsoft tenterez de résoudre tout litige à l’aide de négociations informelles dans un délai de soixante (60) jours à compter de la date d’expédition de l’avis de litige. Après soixante (60) jours, vous ou Microsoft pouvez entamer une procédure d’arbitrage. (c) Cour des petites créances. Vous pouvez également porter votre litige devant la cour des petites créances de votre comté de résidence ou au King County à Washington si le litige correspond aux conditions permettant d’être reçu par la cour des petites créances. Vous pouvez également porter un litige à la cour des petites créances même si vous n’avez pas auparavant mené de négociations informelles. (d) Arbitrage exécutoire. Si vous et Microsoft ne parvenez pas à résoudre un Litige par négociation informelle ou en recourant à la cour des petites créances, tout autre effort de résolution du litige sera mené exclusivement par arbitrage exécutoire. Vous renoncez au droit de porter tout litige (ou de prendre part à un recours collectif) devant un tribunal ou un jury. Tous les litiges seront résolus par un arbitre impartial dont la décision sera définitive, à l’exception du droit restreint d’appel en vertu de la Loi fédérale d’arbitrage (Federal Arbitration Act). Tout tribunal compétent peut contraindre l’exécution de la décision arbitrale. (e) Renonciation au recours collectif. Toute procédure de résolution ou toute action en justice sera menée exclusivement à titre individuel. Ni vous ni Microsoft ne chercherez à résoudre un litige de manière collective ou par toute autre procédure dans laquelle une partie agit ou propose d’agir à titre de représentant. Aucun arbitrage ou aucune procédure ne pourra être associé à un autre arbitrage ou une autre procédure sans l’accord préalable écrit de toutes les parties concernées par ces arbitrages ou procédures. 19$

(f) Procédure d’arbitrage. Tout arbitrage sera mené par l’Association américaine d’arbitrage
(« AAA ») dans le cadre de ses règles d’arbitrage commercial. Si vous êtes un particulier et
utilisez les produits informatiques ou les accessoires Microsoft pour un usage personnel ou
Sur
domestique, ou si le montant du litige est inférieur ou égal à 75 000 $ US, les procédures
supplémentaires de l’AAA afférentes aux litiges impliquant des consommateurs seront INST
également applicables. Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez le Manipu
www.adr.org ou composez le 1 800 778-7879. Pour engager un arbitrage, présentez à l’AAA le superfi
formulaire qui se trouve au http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=245497. Vous acceptez de
n’engager l’arbitrage que dans votre pays de résidence ou dans le comté King, Washington.
Microsoft accepte de n’engager de procédure d’arbitrage que dans votre pays de résidence.
Vous pouvez demander une audience téléphonique ou en personne en suivant les règles del d
et procédures de l’AAA. Lorsque le montant d’un litige est inférieur ou égal à 10 000 $ US,
l’audience aura lieu par téléphone, à moins que l’arbitre ne détermine une cause justifiant
une audience en personne. L’arbitre peut vous accorder les mêmes dommages en tant que
particulier qu’un tribunal. L’arbitre ne peut accorder qu’à vous seul une injonction ou un Lea es
jugement de constatation, et seulement dans la mesure nécessaire pour satisfaire à votre de los
réclamation individuelle. Guard
(g) Honoraires et dédommagement de l’arbitrage. config
1. Litiges de 75 000 $ ou moins. Microsoft remboursera rapidement vos frais administratifs grave
ainsi que les frais et dépenses de l’AAA et de l’arbitre. Si vous rejetez le dernier règlement de est
écrit de Microsoft présenté avant la nomination de l’arbitre (« l’offre écrite finale de
Microsoft »), votre litige relèvera complètement de la décision de l’arbitre (désignée par
« sentence arbitrale »), et si l’arbitre vous accorde plus que ce que prévoyait l’offre écrite No int
finale de Microsoft, Microsoft vous offrira trois incitatifs : (i) payer ce qui est supérieur alimen
entre ce que prévoit la décision arbitrale ou 5 000 $; (ii) payer le double des honoraires eviden
jugés raisonnables de votre avocat, le cas échéant; (iii) rembourser toute dépense jugée el retir
raisonnable (notamment les honoraires et dépenses d’un expert servant de témoin)
accumulée par votre avocat afin d’enquêter, de préparer et de poursuivre votre réclamation
aux fins de l’arbitrage. L’arbitre déterminera le montant des honoraires, les coûts et
dépenses, à moins que vous et Microsoft ne soyez parvenus à une entente à ce sujet. Si no s
2. Litiges de plus de 75 000 $. Les règles de l’AAA régiront le paiement des frais administratifs o ince
ainsi que les frais et dépenses de l’AAA et de l’arbitre. fuente
3. Litiges portant sur n’importe quel montant. Dans le cadre de toute procédure • Use
d’arbitrage que vous engagez, Microsoft cherchera à obtenir le remboursement des frais disp
administratifs de l’AAA et des frais et dépenses de l’arbitre, ou de vos frais de procédure, • No
seulement si l’arbitre juge que la procédure est futile ou que ses motifs sont illégitimes. aun
Lors de toute procédure d’arbitrage qu’elle entreprend contre vous, Microsoft paiera pro
l’ensemble de la procédure et des frais administratifs de l’AAA, ainsi que les frais et • No
dépenses de l’arbitre engagés. Microsoft ne cherchera pas à obtenir de votre part le rec
remboursement de ses honoraires d’avocat. Les frais et dépenses ne sont pas pris en disp
compte dans la détermination du montant d’un litige. enc
(h) Conflit avec les règles de l’AAA. La présente garantie est valide jusqu’à ce qu’elle entre • En
en conflit avec les règles en matière d’arbitrage commercial de l’AAA et les procédures de
supplémentaires pour les litiges liés à des consommateurs. com
(i) Les réclamations ou litiges doivent faire l’objet d’une procédure dans un délai d’un an. Dans • En
la mesure autorisée par la loi, toute réclamation ou tout litige dans le cadre de la présente alim
garantie doit être déposé dans un délai d’un an à la cour des petites créances (section 8(c)), elé
pour les procédures d’arbitrage (section 8(d)) ou devant un tribunal si la section 8 autorise enc
le recours à un tribunal plutôt qu’à une procédure d’arbitrage. Ce délai d’un an débute à
compter du premier moment où l’avis de litige aurait pu être émis. Si une réclamation ou un
litige n’est pas déposé dans un délai d’un an, tout recours est définitivement exclu.
(j) Divisibilité. Si la renonciation à toute procédure collective contenue dans la section 8(e) est Orden
réputée illégale ou inapplicable à la totalité ou à une partie d’un litige, elle ne s’appliquera pas mane
à ces parties. Ces parties seront alors séparées et portées devant un tribunal tandis que les con lo
autres parties seront soumises à la procédure d’arbitrage. Si une autre disposition de la section
8 (arbitrage) est réputée illégale ou inexécutable, cette disposition sera séparée du reste de la Para
section 8 qui demeurera en vigueur. • Pro
• Evit
9. La présente garantie est valide aux États-Unis et au Canada seulement. en
Adresse de Microsoft aux États-Unis : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA • No
98052 ina
Adresse de Microsoft au Canada : Microsoft Canada Inc., 1950, boul. Meadowvale, Mississauga
• No
(Ontario) L5N 8L9

20

Surface
INSTRUCCIONES DE LIMPIEZA Y USO
Manipule siempre el dispositivo con cuidado para mantener su apariencia. Para limpiarlo, limpie la
superficie exterior con un paño suave sin pelusas.

Este símbolo identifica los mensajes de seguridad y salud de esta Guía
del dispositivo

ADVERTENCIA: lea la información sobre salud y seguridad
Lea esta guía para conocer información importante en materia de seguridad y de salud, además
de los términos de la Garantía limitada que se aplican al dispositivo de Microsoft® que adquirió.
Guarde todas las guías impresas para futuras consultas. Si no se siguen las instrucciones ni se
configura, usa ni cuida correctamente este producto, puede aumentar el riesgo de lesiones
graves o la muerte o de daños al dispositivo o los dispositivos. Para obtener una versión en línea
de esta guía, visite: www.surface.com/support

Advertencia: no intente realizar reparaciones
No intente desmontar, abrir, reparar ni alterar el producto, sus accesorios ni la fuente de
alimentación. Si lo hace, existe el riesgo de descarga eléctrica o de otros peligros. Cualquier
evidencia o intento de abrir y/o modificar este dispositivo, incluidas raspaduras, perforaciones o
el retiro de cualquiera de las etiquetas, anulará la Garantía limitada.

Advertencia: seguridad del adaptador de CA
Si no se adoptan las precauciones siguientes se pueden producir no solo daños en el dispositivo
o incendios, sino también lesiones graves o muerte por descarga eléctrica. Para seleccionar una
fuente de alimentación adecuada para su dispositivo:
• Use únicamente la unidad de fuente de alimentación y el cable de CA suministrados con el
dispositivo o recibidos de un distribuidor autorizado de Microsoft.
• No use fuentes de alimentación que no sean estándar, como generadores o inversores,
aunque el voltaje y la frecuencia parezcan aceptables. Use solamente la alimentación de CA
proporcionada por un enchufe de pared estándar.
• No sobrecargue el enchufe de la pared, el cable de extensión, la regleta de enchufes u otro
receptáculo eléctrico. Compruebe que pueden aceptar la corriente total (en amperios [A]) del
dispositivo (se indica en la unidad de fuente de alimentación) y de otros dispositivos que se
encuentren en el mismo circuito.
• En los dispositivos en que las clavijas de CA se pueden doblar para su almacenamiento, antes
de conectar el adaptador de CA a un enchufe eléctrico, asegúrese de que las clavijas estén
completamente extendidas.
• En los dispositivos en que las clavijas de CA se pueden extraer y en que la fuente de
alimentación usa un adaptador universal, antes de conectar el adaptador de CA a un enchufe
eléctrico, asegúrese de que el montaje de las clavijas tenga la configuración correcta para el
enchufe eléctrico y que esté completamente asentado en el adaptador.

Precaución: seguridad del cable
Ordene todos los cables de manera que las personas y las mascotas no se tropiecen ni los jalen de
manera accidental mientras transitan o caminan por el área. No permita que los niños jueguen
con los cables.
Para evitar daños a los cables y a la fuente de alimentación:
• Proteja los cables de ser pisados.
• Evite que los cables sean aplastados o doblados de manera excesiva, sobre todo por la parte
en que se conectan al enchufe eléctrico, a la unidad de fuente de alimentación y al dispositivo.
• No sacuda, anude ni doble excesivamente los cables, ni los use de ninguna otra forma
inadecuada.
• No exponga los cables a fuentes de calor.

21

• Mantenga a los niños y las mascotas alejados de los cables. No permita que los muerdan o • Tod
mastiquen. son
• Al desconectar los cables, tire del enchufe, no del cable. dañ
• Si un cable o una fuente de alimentación se daña de alguna forma, deje de usarlo • Par
inmediatamente. lo s
• Desconecte el dispositivo durante las tormentas eléctricas o cuando no vaya a ser usado durante est
largos períodos de tiempo.
• En el caso de dispositivos con un cable de alimentación de CA que se conecta a la fuente de Esté
alimentación, conecte siempre el cable de acuerdo con las siguientes instrucciones: Deje d
1 Conecte el cable de CA a la fuente de alimentación hasta que se asiente por completo. • Cua
2 Conecte el otro extremo del cable de CA al enchufe de pared. • Sie
• Su
• El s
Advertencia: seguridad de la batería Es bue
Este dispositivo contiene una batería integrada, cuyo uso inadecuado puede provocar una Para o
explosión. No caliente, abra, perfore, mutile el producto ni lo arroje al fuego. No deje el
dispositivo bajo la luz solar directa por un período prolongado de tiempo, ya que se podría
derretir o la batería se podría dañar. El usuario no puede reemplazar la batería de este dispositivo;
solo lo puede hacer Microsoft o un proveedor de servicio autorizado de Microsoft. Consulte Para r
www.surface.com/support para obtener detalles adicionales. dispo
a) No intente desensamblar, abrir, machucar, doblar, deformar, perforar o triturar. recom
mient
b) No intente modificar, refabricar, insertar objetos extraños en la batería, sumergir o exponer al y resp
agua u otros líquidos, o exponer a fuego, explosiones u otros peligros. condu
c) Use únicamente la batería con un sistema de carga que cumpla los requisitos del sistema ser un
según los requisitos de certificación de la CTIA para la conformidad de sistemas de baterías el volu
de la IEEE 1725. El uso de una batería o cargador no conforme puede presentar riesgos de que p
incendios, explosiones, fugas u otros peligros.
d) Deseche las baterías usadas según las reglamentaciones locales.
e) Evite la caída del dispositivo o la batería. Si se cayera el dispositivo o la batería, especialmente
en una superficie dura, y sospecha de que se produjeron daños, lleve ambos componentes a En los
un centro de servicio para su inspección. las bo
f) El uso inadecuado de la batería puede resultar en incendio, explosión u otro peligro. esta p
g) Este dispositivo solo se debe conectar a adaptadores certificados por la CTIA, a productos que
lleven el logotipo USB-IF o a productos que hayan completado el programa de conformidad
USB-IF. Un po
determ
Advertencia: no usar cerca del agua en los
Para reducir el riesgo de fuego o descarga eléctrica, no use este dispositivo cerca del agua y no afecci
lo exponga a la lluvia o la humedad. No intente secar el dispositivo con un secador de pelo o un mient
horno de microondas. Estas c
visión
desor
Advertencia: seguridad auditiva Las cri
Fije el volumen lo suficientemente alto para escuchar con claridad en entornos tranquilos, al cae
y no más fuerte.
Deje i
No aumente el volumen después de comenzar a escuchar. Sus oídos se pueden adaptar con Los pa
el tiempo a que el volumen alto suene normal, pero éste todavía podría dañar su audición. niños
• No aumente el volumen para bloquear el ruido exterior. La combinación de ruido epilép
exterior y sonido de los audífonos puede dañar su audición. Los audífonos sellados o con • Sen
cancelación de ruido pueden reducir el ruido exterior para que no tenga que aumentar
el volumen. • Usa
Si no puede comprender lo que dice alguien cerca de usted, baje el volumen. El sonido que • Jug
cubre el habla normal puede dañar su audición. Incluso con los audífonos sellados o con • No
cancelación de ruido, debe poder oír a las personas que hablan cerca de usted. Si uste
antes
Minimice el tiempo de escucha con sonido alto
Mientras más tiempo pase expuesto a un sonido alto, más probabilidades hay de que dañe
su audición. Mientras mayor sea el sonido, menos tiempo demora la audición en dañarse. La pan
• Minimice el tiempo de escucha con sonido alto. Escuchar música en el dispositivo con se cae
audífonos a máximo volumen, puede dañar su audición en 15 minutos. el vidr
• Incluso los volúmenes más bajos pueden dañar la audición si se expone por muchas horas. debid

22

• Todo el sonido al que se expone durante el día es acumulativo. Si se expone a otro
sonido alto, se requiere menos tiempo de escucha a volúmenes altos para provocar
daños a la audición.
• Para usar el dispositivo de manera segura sin límite de tiempo, mantenga el volumen
lo suficientemente bajo para que pueda tener una conversación con las personas que
estén cerca.

Esté atento a los síntomas de la pérdida de audición
Deje de usar este dispositivo y solicite evaluación médica de su audición si experimenta:
• Cualquier pérdida de la audición.
• Siente un zumbido en los oídos.
• Su voz suena amortiguada.
• El sonido parece ser sordo o apagado.
Es buena idea visitar a un médico especializado con frecuencia para que evalúe su audición.
Para obtener más información, consulte www.surface.com/support

Advertencia: esté atento a su entorno
Para reducir el riesgo potencial de lesiones debido a distracciones mientras usa este
dispositivo, tenga cuidado y esté atento mientras conduce, anda en bicicleta o camina. No se
recomienda el uso de este dispositivo solo o con audífonos (aunque se use en un solo oído)
mientras conduce un vehículo o anda en bicicleta; además, es ilegal en algunas áreas. Revise
y respete las leyes y regulaciones sobre el uso de dispositivos móviles en las áreas donde
conduce o anda en bicicleta. El uso de un dispositivo móvil durante estas actividades puede
ser un factor de distracción. Preste total atención al hacerlo y al camino. Siempre mantenga
el volumen lo suficientemente bajo para escuchar a las personas que conversan y los sonidos
que podrían indicar peligro, como las alarmas de incendio.

Advertencia: evite la bolsa de aire
En los vehículos equipados con bolsas de aire, no coloque el dispositivo u otros objetos cerca de
las bolsas de aire. Si se abre una bolsa de aire, los objetos puestos sobre la bolsa de aire o cerca de
esta podrían provocar lesiones personales graves o incluso la muerte.

Advertencia: crisis de fotosensibilidad
Un porcentaje muy pequeño de personas pueden experimentar una crisis si se exponen a
determinadas imágenes visuales, incluidas luces o patrones parpadeantes que pueden aparecer
en los videojuegos. Incluso las personas sin antecedentes de crisis o epilepsia pueden tener una
afección no diagnosticada que puede provocar estas "crisis epilépticas de fotosensibilidad"
mientras miran videojuegos.
Estas crisis pueden tener una variedad de síntomas, entre ellos dolores de cabeza leves,
visión alterada, tic en el ojo o el rostro, movimiento o temblor de los brazos o las piernas,
desorientación, confusión o pérdida momentánea de la conciencia.
Las crisis también provocan la pérdida de conciencia o convulsiones que pueden causar lesiones
al caerse o golpearse con objetos cercanos.
Deje inmediatamente de jugar y consulte a un médico si experimenta alguno de estos síntomas.
Los padres deben vigilar a sus hijos o preguntarles por estos síntomas; es más probable que los
niños o los adolescentes sufran estas crisis en comparación con los adultos. El riesgo de crisis
epilépticas de fotosensibilidad se puede reducir al tomar las siguientes precauciones:
• Sentarse alejado de la pantalla de video.
• Usar una pantalla de video más pequeña.
• Jugar en una habitación bien iluminada.
• No jugar si se está somnoliento o fatigado.
Si usted o alguno de sus parientes tiene antecedentes de crisis o epilepsia, consulte a un médico
antes de jugar.

Advertencia: vidrio de la pantalla táctil
La pantalla táctil de este dispositivo está hecha de vidrio. El vidrio se puede romper si el dispositivo
se cae sobre una superficie dura o recibe un impacto significativo. Para reducir el riesgo de cortes si
el vidrio se astilla o agrieta, no lo toque ni intente retirar el vidrio roto. El vidrio agrietado o astillado
debido al mal uso o uso inadecuado no está cubierto por la garantía limitada del producto.

23

para d
Advertencia: peligro de asfixia dispos
Es posible que este dispositivo contenga piezas pequeñas que podrían ser un peligro de asfixia
para menores de 3 años. Mantenga las piezas pequeñas alejadas de los niños.
El uso
Advertencia: aviso de seguridad sobre celdas tipo moneda Al util
MANTENER FUERA DEL ALCANCE DE LOS NIÑOS. NO INGERIR LA BATER ÍA, PELIGRO DE ocasio
QUEMADURA QUÍMICA. si exp
Este producto puede contener baterías de celdas tipo moneda/botón. Si una batería de celdas tipo sensac
moneda/botón se traga, puede provocar quemaduras internas graves y la perforación del tejido ADVE
blando en solo 2 horas, lo que puede ocasionar graves lesiones o la muerte. Mantenga las baterías aunqu
nuevas y usadas lejos de los niños. Si el compartimiento de la batería no se cierra de forma segura, Los sín
deje de usar el producto y manténgalo alejado de los niños. Si cree que alguien se tragó las baterías con in
o se insertaron en alguna parte del cuerpo, busque atención médica de inmediato. Las baterías tipo Estos
moneda se deben extraer de inmediato si se tragan. túnel
no log
Advertencia: siga las instrucciones para evitar problemas de interferencia que m
Apague el dispositivo móvil en cualquier lugar donde las instrucciones publicadas así lo indiquen. estrés
En un avión, apague el dispositivo siempre que se lo solicite el personal de la aerolínea o antes de perso
guardar un dispositivo inalámbrico en el equipaje. Este dispositivo ofrece un "modo de avión". de tiem
Consulte al personal de la aerolínea sobre su uso en el vuelo. Algun
posibl
saluda
Advertencia: atmósferas potencialmente explosivas
Las áreas con atmósferas potencialmente explosivas suelen estar indicadas, aunque no siempre.
Entre ellas se incluyen las áreas de abastecimiento de combustible, las que se encuentran
debajo de las cubiertas de los barcos y las instalaciones de transferencia o almacenamiento El disp
de combustible o productos químicos, o las áreas en que el aire contiene sustancias químicas límite
o partículas, como el polvo de granos o metal pulverizado. Cuando se encuentre en dichas intern
áreas, apague su dispositivo móvil y no retire ni instale cargadores de batería, adaptadores de reduc
CA ni ningún otro accesorio. En estas áreas se pueden producir chispas y con ello provocar una • Con
explosión o incendio. sufi
• Ten
por
Precaución: algunas partes de este dispositivo son magnéticas, disp
ya que pueden atraer materiales metálicos. Para reducir el riesgo potencial de chispas, • Si t
verifique que el área de conexión eléctrica esté libre de objetos metálicos antes de interconectar sob
los dispositivos. Para reducir la probabilidad de que los campos magnéticos interfieran con
las lecturas de brújulas, perturben el funcionamiento correcto de los marcapasos o corrompan INFO
magnéticamente los datos almacenados, no coloque tarjetas de crédito ni otros medios
magnéticos de almacenamiento ni dispositivos sensibles al magnetismo cerca de Elimin
este dispositivo.

Precaución: dispositivos médicos personales
Las emisiones de radiofrecuencia de equipos electrónicos pueden afectar negativamente la
operación de otros equipos electrónicos, provocando fallas en su funcionamiento. Aunque este reciclaje
dispositivo se diseñó, se probó y se fabricó para cumplir con las regulaciones que rigen la emisión para la
de radiofrecuencia en países como los Estados Unidos, Canadá, la Unión Europea y Japón, los posible
transmisores inalámbricos y los circuitos eléctricos del dispositivo pueden provocar interferencia obtene
en otros equipos electrónicos. Por lo tanto, tenga en cuenta las siguientes precauciones: desech
Marcapasos. La Asociación de Fabricantes de la Industria de la Salud recomienda mantener una recolec
separación mínima de 15 cm (6 pulgadas) entre el dispositivo inalámbrico y un marcapasos para weee@
evitar la interferencia potencial con el marcapasos. Este pro
Este dis
Personas con marcapasos:
Cualqu
• Mantenga siempre el dispositivo a más de 15 cm (6 pulgadas) del marcapasos cuando el invalida
dispositivo inalámbrico esté encendido. con equ
• No lo transporte en el bolsillo del pecho. cumpla
• Si tiene algún motivo para sospechar que se produce interferencia, apague el dispositivo de está cla
inmediato. (+95ºF
Otros dispositivos médicos Para l
Si usa cualquier otro dispositivo médico, consulte al fabricante del dispositivo médico o al médico Este ap

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para determinar si es apropiado que usted use otros dispositivos electrónicos cerca de su
dispositivo médico.

Precaución: advertencia sanitaria
El uso de dispositivos de entrada electrónicos puede estar vinculado a lesiones o trastornos graves.
Al utilizar un equipo, como ocurre con muchas actividades, es posible que sienta alguna molestia
ocasional en las manos, los brazos, los hombros, el cuello u otras partes del cuerpo. Sin embargo,
si experimenta síntomas como molestias, dolor, dolor punzante, hormigueo, adormecimiento,
sensación de quemazón o rigidez persistente o recurrente, NO IGNORE ESTAS SEÑALES DE
ADVERTENCIA. CONSULTE INMEDIATAMENTE A UN PROFESIONAL CALIFICADO DE LA SALUD,
aunque los síntomas se presenten cuando no esté trabajando en su equipo.
Los síntomas como estos pueden estar asociados a lesiones o trastornos dolorosos y a veces
con incapacidad permanente de los nervios, los músculos, los tendones u otras partes del cuerpo.
Estos trastornos musculoesqueléticos (MSD, por sus siglas en inglés) incluyen el síndrome del
túnel carpiano, la tendinitis, la tenosinovitis y otras condiciones. Aunque los investigadores aún
no logran responder muchas interrogantes sobre dichos trastornos, existe un acuerdo general de
que muchos factores se pueden vincular a su incidencia, entre ellos: el estado general de salud, el
estrés y cómo se sobrelleva, las condiciones médicas y físicas, y cómo se ubica y usa su cuerpo una
persona durante el trabajo y otras actividades (incluido el uso de un teclado o mouse). La cantidad
de tiempo que una persona invierte para realizar alguna actividad también puede ser un factor.
Algunas pautas que pueden ayudarlo a trabajar de manera más cómoda con su equipo y en lo
posible reducir el riesgo de experimentar un MSD se pueden encontrar en la “Guía de informática
saludable”, disponible en www.surface.com/support

Precaución: preocupaciones relacionadas con la salud
El dispositivo se puede calentar bastante durante el uso normal. El dispositivo cumple con los
límites de temperatura de superficie de accesibilidad para usuarios definidos por la Norma
internacional para la seguridad de los equipos tecnológicos de información (IEC 60950-1). Para
reducir las inquietudes relacionadas con la salud, siga estas pautas:
• Configure el dispositivo sobre una superficie de trabajo estable que permita una circulación
suficiente del aire debajo y alrededor del dispositivo.
• Tenga precaución al operar el dispositivo sobre una almohada, una manta u otro material suave
porque éste puede bloquear el flujo de aire, lo que puede generar el sobrecalentamiento del
dispositivo.
• Si tiene el dispositivo sobre sus piernas y se calienta hasta ser incómodo, retírelo y colóquelo
sobre una superficie de trabajo estable.
INFORMACIÓN DE REGLAMENTACIÓN
Eliminación de baterías y equipos eléctricos y electrónicos desechados
Este símbolo en el producto o en sus baterías o en su empaque significa que este producto
y cualquier batería que contenga no deben desecharse con el resto de la basura doméstica.
En lugar de eso, es su responsabilidad llevarlo a un punto de recolección adecuado para el
reciclaje de baterías y equipos eléctricos y electrónicos. La recolección por separado y el
reciclaje ayudarán a conservar los recursos naturales y a evitar posibles consecuencias negativas
para la salud del hombre y el medio ambiente, que el desecho inadecuado podría causar por la
posible presencia de sustancias peligrosas en las baterías y los equipos eléctricos y electrónicos. Para
obtener más información acerca de dónde tirar las baterías y los equipos eléctricos y electrónicos
desechados, póngase en contacto con la oficina local de su municipalidad o ciudad, el servicio de
recolección de basura o la tienda en la que compró este producto. Póngase en contacto con
weee@microsoft.com para obtener información adicional sobre WEEE y las baterías desechadas.
Este producto contiene una batería de iones de litio.
Este dispositivo no es adecuado para usarse en aplicaciones médicas, industriales o de maquinaria.
Cualquier cambio o modificación que no tenga la aprobación expresa de Microsoft podría
invalidar el permiso que tiene el usuario para operar este dispositivo. Este producto debe utilizarse
con equipos de tecnología de la información aprobados por la NRTL (UL, CSA, ETL, etc.) y/o que
cumplan con la norma IEC/EN 60950-1 (marcado CE). No incluye piezas reparables. Este dispositivo
está clasificado como producto comercial para su funcionamiento a +0 °C (+32 °F) hasta +35ºC
(+95ºF).

Para los clientes de Estados Unidos y Canadá
Este aparato digital Clase B cumple, según corresponda, con la Parte 15 de las normas de la

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territorio o posesión de los Estados Unidos, Canadá o la República Mexicana. “Los Estados
Unidos de América” incluye todos ellos.
2. Cómo obtener el servicio de garantía
(a) Antes de empezar el proceso de garantía, use las sugerencias de solución de fallas en
www.surface.com/support.
(b) Si las sugerencias para la solución de fallas no resuelven Su problema, entonces siga el
proceso en línea en www.surface.com/warranty.
(c) Respalde Su Disco Duro y Elimine la Información Confidencial. Antes de enviar Su
Hardware o Accesorio de Microsoft a Microsoft o lo lleve a un vendedor al menudeo o
distribuidor autorizado para servicio, asegúrese de:
(I) RESPALDAR SU UNIDAD DE DISCO DURO Y MANTENER UNA COPIA DE CUALESQUIERA
DATOS (INCLUYENDO FOTOGRAFÍAS, DOCUMENTOS, VIDEO, MÚSICA, ETC.) O
PROGRAMAS QUE DESEE GUARDAR. MICROSOFT, LOS VENDEDORES AL MENUDEO
Y LOS DISTRIBUIDORES NO SERÁN RESPONSABLES DE SUS DATOS O PROGRAMAS Y
PODRÁN BORRARLOS.
(II) ELIMINE CUALQUIER COSA QUE USTED CONSIDERE CONFIDENCIAL. MICROSOFT, LOS
VENDEDORES AL MENUDEO Y LOS DISTRIBUIDORES NO SERÁN RESPONSABLES DE SU
PRIVACIDAD SI DEJA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL EN SU DISPOSITIVO.
Para obtener más información, consulte: www.surface.com/warranty.
3. Responsabilidad de Microsoft
(a) Una vez que Usted devuelva Su Hardware o Accesorio de Microsoft a Microsoft o a un
vendedor al menudeo o distribuidor autorizado, Microsoft o el vendedor al menudeo o
distribuidor lo inspeccionarán.
(b) Si Microsoft o el vendedor al menudeo o distribuidor determina que el Hardware o el
Accesorio de Microsoft dejó de funcionar debido a un defecto en materiales o mano de obra
durante el Periodo de Garantía bajo Condiciones Normales de Uso, Microsoft o el vendedor
al menudeo o distribuidor (a su opción) lo reparará o lo reemplazará o le reembolsará
el precio de compra. La reparación podrá utilizar piezas nuevas o reacondicionadas. La
sustitución podrá ser por una unidad nueva o reacondicionada.
(c) Tras la reparación o sustitución, su Hardware o Accesorio de Microsoft seguirá cubierto
por esta garantía durante el más extenso de los siguientes plazos: el resto del Periodo
de Garantía original o 90 días a partir de que Microsoft o el vendedor al menudeo o
distribuidor le envíe el producto.
(d) LA RESPONSABILIDAD DE MICROSOFT DE REPARAR O REEMPLAZAR SU HARDWARE O
ACCESORIO DE MICROSOFT, O REMBOLSAR EL PRECIO DE COMPRA, ES SU RECURSO
EXCLUSIVO.
(e) Si Su Hardware o Accesorio de Microsoft deja de funcionar después de que venza el Período
de Garantía, no existirá garantía de ninguna clase. Después de que venza el Período de
Garantía, Microsoft podrá cobrarle una cuota por sus esfuerzos de diagnosticar y dar servicio
a cualquier problema.
4. Exclusiones de Garantía
(a) Microsoft no será responsable y esta garantía no aplicará si Su Hardware o Accesorio de
Microsoft: (i) se daña por su uso con productos que no hayan sido
vendidos u otorgados en licencia por Microsoft;
(ii) haya sido abierto, modificado o forzado (incluyendo, por ejemplo, cualquier intento de
derrotar o burlar cualquier limitaciones técnicas de Microsoft ni mecanismo de seguridad)
o su número de serie ha sido alterado o eliminado;
(iii) haya sido dañado por una causa externa (incluyendo, por ejemplo, si se cae, se expone
a líquidos, se usa con una ventilación inadecuada, etc., o si no se siguen las instrucciones
en el manual de instrucciones); o
(iv) se ralla, abolla, etcétera, o muestra algún otro daño cosmético; o
(v) es reparado por otra persona que no sea Microsoft o un vendedor al menudeo o
distribuidor autorizado.
(b) Microsoft no asume la responsabilidad y esta garantía no se aplica si utiliza Su Hardware
Microsoft con un sistema operativo distinto de Windows previamente instalado en Su
Hardware Microsoft o con cualquier versión contemporánea o posterior de dicho sistema
operativo.
(c) Esta garantía tampoco se aplica a piezas de consumo que estén diseñadas para reducirse con
el tiempo a menos que la falla haya ocurrido debido a algún defecto en los materiales o la
mano de obra.

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(d) Microsoft no garantiza que el uso del Hardware o Accesorio de Microsoft sea ininterrumpido,
oportuno, seguro o sin errores, o que no ocurrirá pérdida de datos.
5. EXCLUSIÓN DE CIERTOS DAÑOS
MICROSOFT NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL
O CONSECUENTE; NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS, PRIVACIDAD, CONFIDENCIALIDAD O
UTILIDADES; NI LA INCAPACIDAD PARA USAR SU HARDWARE O ACCESORIODE MICROSOFT.
ESTAS EXCLUSIONES SE APLICAN AUN SI MICROSOFT HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD
DE ESTOS DAÑOS Y AUN SI CUALQUIER RECURSO FALLA SU PROPÓSITO ESENCIAL. Algunos
estados o provincias no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes,
por lo que esta limitación o exclusión puede no aplicarle a Usted.
6. Términos adicionales
Si Usted intenta frustrar o burlar cualquier limitación técnica o sistema de seguridad del Hardware
o Accesorio de Microsoft, puede causar que Su Hardware o Accesorio de Microsoft deje de
funcionar permanentemente. También invalidará Su garantía y hará que Su Hardware o Accesorio
de Microsoft no sea elegible para reparación autorizada, aún pagando una cuota.
7. Derecho aplicable
Las leyes del Estado o Provincia donde Usted vive rigen la interpretación de esta garantía,
cualquier reclamación de que Microsoft la haya violado, y cualesquiera otras reclamaciones
(incluyendo reclamaciones relativas a protección al consumidor, competencia desleal, garantía
implícita y daño civil), independientemente de los principios de conflicto de leyes.
8. Arbitraje obligatorio y Renuncia a una acción de grupo para los Residentes en los EE. UU.
(a) Aplicación. Esta sección aplica a cualquier controversia EXCEPTO QUE NO INCLUYE UNA
CONTROVERSIA RELATIVA A HACER VALER LA VALIDEZ DE SUS DERECHOS DE
PROPIEDAD INTELECTUAL, LOS DE MICROSOFT O DE CUALQUIERA DE NUESTROS
LICENCIANTES. Controversia significa cualquier disputa, acción u otra controversia entre
Usted y Microsoft respecto al Hardware o Accesorio de Microsoft (incluyendo su precio) o su
garantía, ya sea por contrato, garantía, daño, estatuto, reglamento, orden o cualquier otra
base legal o por equidad. “Controversia” tendrá el significado más amplio posible conforme
a la ley.
(b) Aviso de controversia. En caso de una Controversia, Usted o Microsoft deberán dar
Notificación de Controversia, que es una declaración por escrito que indica el nombre, la
dirección y la información de contacto de la parte que lo da, los hechos que dan lugar a la
Controversia y el recurso que se busca. Deberá enviar el Aviso de Controversia por correo
postal de los EE. UU. a Microsoft Corporation, ATN: LCA ARBITRATION, One Microsoft
Way, Redmond, WA 98052-6399. Un formato está disponible en go.microsoft.com/
fwlink/?linkid=245499. Microsoft le enviará cualquier Notificación de Controversia por correo
postal de los EE. UU a su domicilio si lo tenemos o a su dirección electrónica. Usted y Microsoft
intentarán resolver cualquier Controversia a través de una negociación informal dentro de los
sesenta (60) días siguientes a la fecha en que se envíe la Notificación de Controversia. Después
de sesenta (60) días, Usted o Microsoft podrán iniciar el proceso de arbitraje.
(c) Tribunal con competencia en demandas de menor cuantía. También puede litigar cualquier
Controversia en un tribunal con competencia en demandas de menor cuantía en su país de
residencia o en el Condado de King, Washington, si la Controversia cumple con todos los
requisitos para que sea escuchada por el tribunal con competencia en demandas de menor
cuantía. Puede litigar en un tribunal con competencia en demandas de menor cuantía ya
sea que haya negociado informalmente primero o no.
(d) Arbitraje obligatorio. Si Usted y Microsoft no resuelven alguna Controversia a través
de la negociación informal o en un tribunal con competencia en demandas de
menor cuantía, cualquier otro esfuerzo para resolver la Controversia se llevará a cabo
exclusivamente mediante arbitraje obligatorio. Usted renuncia al derecho a litigar (o
participar en un litigio como parte o miembro de un grupo) cualquier Controversia
en un tribunal ante un juez o jurado. Más bien, todas las Controversias se resolverán ante
un árbitro neutro, cuya decisión será definitiva excepto por el derecho limitado de apelación
conforme a la Ley Federal de Arbitraje. Cualquier tribunal con jurisdicción sobre las partes
podrá hacer valer el laudo arbitral.
(e) Renuncia a la acción colectiva: Cualquier procedimiento para resolver o litigar cualquier
Controversia en cualquier foro se realizará exclusivamente en forma individual.
Ni Usted ni Microsoft buscarán hacer que se escuche una Controversia como una
acción colectiva, una acción privada de procurador de justicia, o en cualquier
otro procedimiento en el que alguna de las partes actúe o se proponga actuar
en su capacidad de representante. No se podrá combinar ningún arbitraje u otro
procedimiento con otro sin el previo consentimiento por escrito de todas las partes
de todos los arbitrajes o procedimientos afectados.
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(f) Procedimiento de arbitraje; Costos, Honorarios e Incentivos. Cualquier arbitraje se llevará a
cabo en la Asociación de Arbitraje de Estados Unidos (American Arbitration Association, la
“AAA”), conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial y en muchos casos de acuerdo con
sus Procedimientos Complementarios para Controversias relacionadas con el Consumidor.
Para obtener más información, consulte www.adr.org o llame al 1-800-778-7879. Las
Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA regirán el arbitraje. Si usted es un consumidor
individual y usa el Hardware o Accesorios de Microsoft para uso personal o en el hogar, o si
el valor de la Controversia es de US$75,000 o menos, también aplicarán los Procedimientos
Complementarios para Controversias relacionadas con el Consumidor. Si las reglas o
procedimientos de la AAA entraran en conflicto con las disposiciones de esta garantía,
las disposiciones de esta garantía serán las que rijan. Usted puede solicitar una audiencia
telefónica o en persona dando seguimiento a las siguientes reglas y procedimientos de
la AAA. En los casos en los que el valor de una Controversia sea de US$10,000 o menos,
cualquier audiencia será telefónica a menos que el árbitro encuentre una buena causa para
realizar una en persona. El árbitro tiene la facultad de dar cualquier laudo por daños a la
parte individual que impone la reclamación que estaría disponible en cualquier tribunal de
ley. El árbitro puede establecer una sentencia declaratoria o medidas cautelares únicamente a
favor de la parte individual que imponga la reclamación, y sólo en la medida de lo requerido
para proporcionar la reparación sobre esa reclamación individual de la parte. En cualquier
Controversia que involucre US$75,000 o menos, Microsoft rembolsará a la brevedad sus
honorarios por presentación y pagará los honorarios administrativos de la AAA así como
los honorarios y gastos del árbitro en los que se incurran durante cualquier arbitraje que
usted inicie en contra de Microsoft a menos que el árbitro lo considere infundado o se
haya interpuesto por un objeto inadecuado. Microsoft pagará todos los honorarios de
presentación y administrativos de la AAA, así como los honorarios y gastos del árbitro en
que se incurran durante un arbitraje interpuesto por Microsoft en contra de Usted. Si una
Controversia que involucre US$75,000 o menos procede a un laudo en un arbitraje después
de que usted rechace la última oferta de finiquito por escrito de Microsoft hecha antes del
nombramiento del árbitro (“Última Oferta por Escrito de Microsoft”), y el árbitro dicta un
laudo a su favor mayor a la Última Oferta por Escrito de Microsoft, entonces Microsoft le
pagará lo que sea mayor de: el aludo o US$5,000, más el doble de sus honorarios razonables
de abogados, de existir, y rembolsará cualquier otro gasto (incluyendo honorarios y costas
de peritos) que su abogado acumule razonablemente por investigar, preparar y entablar su
reclamación en arbitraje, según lo determine el árbitro o lo acuerden Usted y Microsoft. En
cualquier arbitraje que Usted inicie, Microsoft buscará obtener sus honorarios administrativos
de la AAA o los honorarios y gastos del árbitro, o los honorarios por presentación que le
rembolsó, únicamente si el árbitro encuentra que el arbitraje es infundado o que se interpuso
para un fin inadecuado. Microsoft no buscará que usted le pague los honorarios o gastos de
abogados. En una Controversia que involucre más de US$75,000, las reglas de la AAA regirán
el pago de los honorarios por presentación y los honorarios administrativos de la AAA, así
como los honorarios y gastos del árbitro. Los honorarios y gastos no cuentan cuando se
determina qué tanto involucra la Controversia. Para iniciar un arbitraje, presente el formulario
que está disponible en go.microsoft.com/fwlink/?linkid=245497 a la AAA. Usted se obliga a
iniciar un arbitraje únicamente en su país de residencia o en el Condado de King, Washington.
Microsoft se obliga a iniciar un arbitraje únicamente en el país de residencia de usted.
(g) Las reclamaciones o Controversias se deberán presentar en el periodo de un año. En la
medida de lo permitido por la ley, cualquier reclamación o Controversia conforme a esta
garantía se deberá presentar dentro del año ante el tribunal con competencia en demandas
de menor cuantía (Sección 8(c)), un procedimiento de arbitraje (Sección 8(d)) o en un
tribunal, si la Sección 8 permite que la Controversia se interponga ante un tribunal en
lugar de en arbitraje. El periodo de un año inicia cuando la reclamación o la Notificación
de Controversia se presente por primera ocasión. Si la reclamación o Controversia no se
presenta en el periodo de un año, prescribirá.
(h) Divisibilidad. Si la renuncia a la acción de grupo en la Sección 8(e) fuera ilegal o no aplicable
respecto a la totalidad o parte de una Controversia, entonces no aplicará a dichas partes.
Por el contrario, esas partes serán eliminadas y se procederá en un tribunal de ley, y el
resto de las partes se considerarán dentro de un proceso de arbitraje. En caso de que otra
disposición de esta Sección 8 (arbitraje) se encuentre ilegal o no aplicable, esa disposición se
eliminará y el resto de esta Sección 8 quedará en plena vigencia y efecto.

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9. Esta garantía es válida únicamente en los Estados Unidos de América, Canadá.
10. Si usted adquirió su Accesorio dentro de Territorio Mexicano la siguiente información y
condiciones le son aplicables: Importador: Ingram Micro México, S.A. de C.V., Laguna de Términos
249, Col. Anáhuac, C.P. 11320, México, D.F. o aquel que se indique en el empaque del Accesorio.
Garantía sin costo válida durante los primeros 30 días a partir de su compra en el establecimiento
autorizado de su adquisición, en cualquier momento posterior y durante el plazo de garantía
usted podrá hacer válida la garantía a través del s servicio de soporte disponible en
www.surface.com/support (file://www.surface.com/support). Usted puede adquirir partes,
componentes, consumibles y accesorios en el establecimiento donde adquirió su producto, o con
cualquier distribuidor autorizado.

La dirección de Microsoft en los Estados Unidos es: Microsoft Corporation, One Microsoft Way,
Redmond, WA 98052

La dirección de Microsoft en Canadá es: Microsoft Canada Inc., 1950 Meadowvale Blvd.,
Mississauga, Ontario, L5N 8L9

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Document Created: 2015-09-21 16:20:58
Document Modified: 2015-09-21 16:20:58